Vastuullinen pelaaminen

Haluamme, että pelaaminen on mukavaa ja että pidät tilanteen hallinnassa. Jos pelaaminen lakkaa tuntumasta hauskalta tai alkaa aiheuttaa stressiä, velkaa tai ristiriitoja, voit tehdä selkeitä ja käytännöllisiä toimenpiteitä heti. Alta löydät yksinkertaisia työkaluja, joita voit käyttää välittömästi, merkkejä joita kannattaa seurata sekä tiedon siitä, miten tuemme pelaajia, jotka tarvitsevat tauon tai lisäapua.

Työkalut (talletusrajat, tauot, itsepoissulkeminen)

Tarjoamme erilaisia työkaluja, joiden tarkoitus on auttaa rajoittamaan kulutusta, hallitsemaan peliaikaa ja pitämään taukoja tarvittaessa. Nämä työkalut ovat helppokäyttöisiä ja tarkoitettu välittömään ja merkitykselliseen vaikutukseen.

• Talletusrajat: Aseta päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja talletettavalle summalle. Valitse budjettiisi sopiva määrä ja tarkista se säännöllisesti. Rajat voi yleensä muuttaa tiliasetuksissa, ja muutokset voivat tulla voimaan välittömästi tai lyhyen käsittelyajan jälkeen estämään impulsiivisia korotuksia.
• Tappio- ja panostusrajat: Jos saatavilla, aseta enimmäistappio- tai panostuskatto hallitaksesi, kuinka paljon voit menettää tai panostaa tietyn ajanjakson aikana.
• Tauot (jäähdyttelyajat): Käytä lyhytaikaisia taukoja, kun tarvitset väliaikaista etäisyyttä. Tauot ovat tyypillisesti saatavilla lyhyiksi kiinteiksi jaksoiksi ja estävät pelaamiseen pääsyn niiden ollessa voimassa.
• Itsepoissulkeminen: Pidempiä taukoja varten voit pyytää väliaikaista tai pysyvää itsepoissulkemista. Itsepoissulkeminen estää tilille kirjautumisen ja voi sisältää lisätoimia, kuten poistamisen markkinointilistoilta ja tilin uudelleenavaamisen rajoittamisen määritellyksi ajaksi.
• Todellisuustarkistukset ja pelisessioiden muistutukset: Ota käyttöön automaattiset muistutukset, jotka kertovat, kuinka kauan olet pelannut, ja kehottavat pitämään tauon tai kirjautumaan ulos.
• Poista maksutavat: Voit poistaa tililtä tallennetut kortit tai e-lompakot ja käyttää pankkisi tarjoamia estoja estääksesi rahapelisiirtoja, jos haluat lisäsuojan.

Kuinka ottaa nämä työkalut käyttöön (tyypilliset vaiheet):

• Avaa tilisi asetukset ja etsi Vastuullinen pelaaminen- tai Rajat-osio.
• Valitse rajan tyyppi (talletus, tappio, tauko, itsepoissulkeminen), määritä summa tai kesto ja vahvista valinta.
• Jos pyydät itsepoissulkemista tai pitkää taukoa, sinua voidaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyystietojasi osana turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuustarkastuksia.
• Jos tarvitset apua työkalujen asettamisessa, ota yhteyttä asiakastukeen live-chatin kautta saadaksesi vaiheittaiset ohjeet; tuki voi myös asettaa itsepoissulkemisen puolestasi pyydettäessä.

Tukiorganisaatioiden linkit

Jos pelaaminen aiheuttaa haittaa tai olet huolissasi jonkun toisen puolesta, ammatillista apua on saatavilla. Avun hakeminen on vahva ja rakentava askel — monille keskustelu koulutetun neuvonantajan tai vertaistukiryhmän kanssa on erittäin hyödyllistä.

• Ota yhteyttä paikalliseen tai kansalliseen rahapelihaittojen neuvontapuhelimeen saadaksesi luottamuksellista neuvontaa ja tietoa alueellasi saatavilla olevista tukivaihtoehdoista.
• Harkitse keskustelua rahapelaamiseen erikoistuneen koulutetun neuvonantajan kanssa. He voivat auttaa riskien vähentämisessä, himojen hallinnassa sekä taloudellisten tai emotionaalisten seurausten käsittelyssä.
• Perheen ja ystävien tukipalvelut voivat auttaa läheisiä selviytymään ja ryhtymään rakentaviin toimiin, jos joku läheinen kamppailee pelaamisen kanssa.
• Etsi vertaistukiryhmiä tai yhteisöohjelmia, jotka tarjoavat pitkäkestoista kokemuspohjaista ohjausta ja keskinäistä kannustusta.

Jos olet välittömässä taloudellisessa tai henkisessä kriisissä, ota yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin tai alueesi kriisipuhelimeen. Jos et tiedä, mistä aloittaa, tukitiimimme voi ohjata sinut sopivien paikallisten resurssien pariin, kun otat meihin yhteyttä.

Eroja Suomeen liittyviin käytäntöihin

Tunnistamme, että kansalliset järjestelmät ja suojatoimet vaihtelevat maittain. Jos olet Suomessa, on hyödyllistä ymmärtää, miten ulkomaiset sivustotyökalut vertautuvat kotimaisiin järjestelmiin, jotta voit tehdä perusteltuja valintoja.

• Sisäiset työkalut: Talletusrajat, tauot, todellisuustarkistukset ja itsepoissulkemisvaihtoehdot on suunniteltu täyttämään yleiset Eurooppaa koskevat standardit, ja niitä voi käyttää välittömästi tililtäsi.
• Kansalliset itsepoissulkemisjärjestelmät: Joissakin kansallisissa markkinoissa toimii keskitettyjä itsepoissulkemis- tai estojärjestelmiä, jotka koskevat paikallisesti lisensoituja toimijoita laajemmin. Sisäiset itsepoissulkutyökalumme toimivat erillään näistä kansallisista järjestelmistä eivätkä rekisteröi sinua automaattisesti ulkoisiin kansallisiin rekistereihin.
• Suojausten yhdistäminen: Vahvinta suojaa varten harkitse sekä tilin sisäisten työkalujemme että paikallisten esto- tai pankkitason suojausten käyttämistä. Useiden keinojen yhdistäminen voi vähentää impulsiivisen pääsyn todennäköisyyttä.
• Käytännön huomio varmennuksista: Laajennettu itsepoissulkeminen tai tilin sulkeminen voi edellyttää henkilöllisyyden varmentamista pyyntösi vahvistamiseksi ja tietojesi suojaamiseksi. Tämä prosessi auttaa varmistamaan, että päätökset noudatetaan ja toimeenpannaan oikein.

Olemme sitoutuneet auttamaan sinua pelaamaan vastuullisesti. Jos haluat apua rajojen asettamisessa, tauon järjestämisessä tai itsepoissulkemisen aloittamisessa, ota yhteyttä tukitiimiimme — vastaamme ymmärtäväisesti ja annamme käytännön ohjeita. Et joudu kohtaamaan huoliasi yksin; apua on tarjolla, ja jo yhden askeleen ottaminen voi tehdä todellisen eron.